苹果手机用户买爱奇艺视频网站会员贵苹果客服霸气回复：觉得贵用安卓

2018-05-03

最近，有市民反映，同样的账户，用苹果手机申请爱奇艺等视频网站会员，所支付的价格，要远高于使用安卓系统申请的用户。那么，苹果端是否真的比安卓端多收钱，它的依据又是什么呢？

看看新闻Knews记者分别用苹果手机和安卓手机登录爱奇艺视频APP，发现虽然用的是同一个账户，但苹果用户的包年会员价显示为248元，而安卓用户只需198元，两者相差50元。选择连续包年，虽然单价都下降了，但苹果手机用户还是要多支付40元。对此，爱奇艺视频的客服人员解释说：因为安卓走的是国内支付渠道，它的费用会便宜一些，这多的几十元费用，是由苹果他们直接收走，因为苹果要收取国际支付渠道的费用，如果确实通过苹果购买会员，对这费用有疑问的话，可以直接拨打苹果客服电话，让苹果客服申请办理退费，苹果第一次退费是无条件退费的。

看看新闻Knews记者来到爱奇艺上海公司核实，但始终没有工作人员出面解释。之后，爱奇艺北京方面称，苹果平台内购买视频会员，属于虚拟物品，只支持IAP一种支付方式，收取费率为30%，安卓则可支持微信、支付宝等多种支付方式，收取费率也普遍低于苹果系统。

随后，看看新闻Knews记者又拨打苹果客服询问，对方的回答很简单：觉得贵，别用苹果用安卓。

那除了爱奇艺，其它视频网站是否也如此呢？看看新闻Knews记者尝试了腾讯视频和优酷视频，发现使用苹果手机购买会员，无论包年价还是包月价，都高于安卓手机。不过，腾讯客服表示，苹果手机用户打开相应的微信公众号付费，可以省掉通道费，享受与安卓用户一样的价钱。另外，如果通过电脑或安卓端付款，帐号也可以在苹果端登录。看看新闻Knews记者随机做了采访，多数人都表示不知道这个情况，也无法接受这种“打闷包”的做法。

对此，法律界人士认为，苹果公司收的这笔渠道费不尽合理，说难听点就是买路钱。赵山律师认为因为通过苹果渠道进行营销，产生了营销收入，因此从这个角度来说，我们并不认为它是纯粹的知识产权费用，而从视频网站角度来说，最好是把这价格差异，告诉广大消费者。

来源：看看新闻

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