2015-09-18
关于傅女士此次见面的质检报告:
(在服务过程中,爱无界会由专设的质量监督部门对每个会员的服务过程进行每月跟踪,让会员做满意度评分)
质检中女士反映见 面情况 |
1、在见面之前,两人经常借用翻译软件 在skype交流,沟通得还不错,都希望能见面进一步了解;2、在见面之前,情感顾问指导了中西文化的差异 ,见面前礼物的准备,翻译软件的准备等等,但在真实见面才发现中西文化的差异那么大,在自己的传统观念里,男人优先,而在西方男士中,是女士优先;加上两人语言沟通障碍,着急想让对方明白自己的意思,导致前两天的相处不愉快。3、两人的默契是需要时间相处来培养,再加上情感顾问的开导和建议,在接下来相处中,傅女士表示与男士已能有很好的互动,男士很有耐心。4、现在比较担心见面之后自己能否像未见面之前交流那么自然,男士对自己的印象又如何? |
质检中女士反映服务评价及意见 | 从见面前,见面期间到见面后,情感顾问一直都能给予相应的指导和建议,通过见面也让自己更加意识到语言的重要性,同时也提高了自己对西方文化的理解,提高自己地沟通能力。 |
质管综合意见 | 继续跟进傅女士与男士marco的联系情况。在情感表达上,女士很含蓄,不擅长沟通,继续给予详细的指导。 |
质管总结结论 |
A满意 √ B不满意 |
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